商铺名称:郑州嘉单信息科技有限公司
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新一代智能电销机器人,帮助企业快速筛选优质意向客户,打造出“智能电销机器人+人工坐席”的全新客户服务模式,大幅度降低客户服务成本,提升客户服务效率和服务质量。
1.高效率筛选客户:过去一个座席每天拨打200到300个电话,但现在一个机器人一天可以拨打1000+个甚至更多的电话。
智能电销机器人都会按照设定好的话术与客户交流,并且精心地回答客户提出的问题,所以很难做到及时联系和重复解决问题,导致客户体验感差。
2.智能学习知识:将常见问题进行整理归纳,并形成word版记录,当客户在查询问题时,就会自动匹配相关知识点,解决问题的同时,电话机器人通过分析客户的意图变化,结合上下文语境完成初步回答。
3.真人式语音群呼,支持批量导入,自动拨号,高效过滤筛选意向用户。
4.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。