从电商角度来看双十一，可谓是一年一度盛会，如果营销不当，收获也是差强人意，而短信营销作为最有效且最预算最佳的推广方式备受各商家的青睐。那如何能够在双十一的千军万马中脱颖而出，一个完美的电商推广短信方案显得格外重要。

短信的类型

会员营销短信：关于双十一活动推送、客户关怀以及双十一的预热等

通知短信：发货通知、延迟发货、付款提醒、物流信息等

短信文案的编辑

短信设计在细节上要注意：言简意赅，直奔主题，注意发送字数、热门词语、精准发送、唤起记忆、客户变量信息、紧迫感、短信视觉（数字、符号）、发送通道的选择，主要是从这些点出来进一步考虑优化短信内容。

在活动主题和卖点上我们可以挖掘出的关键词都可以加在短信内容里面，加以突出吸引客户。

其次预热期间，最重要的是希望客户做什么？双11前，最想看到客户做的就是，收藏、加入购物车、分享、等，所以短信文案要记得提醒客户这些行为。

发短信的注意事项

1、客户营销：当天的客户营销要直接粗暴点，可以参考预热的，只是在时间点上面做些调整，提醒客户现在回购。

2、订单催付：催付要做到细分，然后根据用户的行为突出文案，从原因着手在短信上面去解决用户的疑虑，看客户不下单的原因是什么，是因为不便宜？还是没货？抓住这几个点入手，同时区分开新老客户，在文案上面做优化。

3、发货提醒：发货提醒除了跟日常的类似之外，要注意延迟发货的客户要做到提醒，同时发货提醒的时候文案注意重点突出时间，提醒客户双11发货和物流会相对比较慢，让客户耐心等待。

   当客户收到这样的短信，一方面欢快的语气让人心情愉悦，另一方面让客户不用打开购物APP就知道自己买的宝贝发货了，会潜意识里认为这家店“还挺靠谱的”，好感度蹭蹭上升，提醒各位商家朋友在发送营销信息的过程中，需要做好“数据挖掘”和“效果分析”。在短信平台推广之前制定短信方案，可以通过地区、年龄、性别、消费行为的数据进行精准推送。每次营销后进行“效果分析”，最终获得最佳收益

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