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仓库问题解决方案_如何处理仓库问题烦恼
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如何实施WMS,大大提高了WMS的准确性和效率,如何实施WMS是许多物流经理和IT经理最共同关心的问题。
首先,管理者必须认识到拣货员的高频拣选工作,否则会出现人为错误。不要简单地将问题归结为责任。如果归根结底是责任,就等于放弃这个问题的解决方案。如果客户来电并要求你犯错误,你不能悲伤地说:那是仓库中的新人,不负责任,总是犯错误,真的很抱歉。客户显然不接受这种观点。客户承认公司,而不是个人。公司有义务采取措施解决个人行为的不确定性,为客户提供明确的结果。当然,如果有人真的每天都遇到麻烦,他们仍然需要处理它。否则,纠错的成本就会增加。
1、控制发货错误
一旦出货出错,在出货时很难处理,直接影响客户体验。所以我们从这个链接开始。事实上,所有的电子商务运营商都知道审查是解决问题的唯一途径。理想的审查是逐个扫描订单。首先,审查员扫描订单的条形码。WMS显示订单的所有详细信息,并将其显示在窗口中。然后操作员逐个扫描条形码(注意,扫描一个条形码,而不是输入一个条形码),系统自动扣除条形码;如果清除所有屏幕,则装运完成。为了避免扫描仪分心,WMS在正确或错误扫描时应发出声音。
如果项目的数量很大,您可以提供输入数量的功能,但这将增加错误的概率。效率和准确度是如何平衡的,需要一个负责仓库的决策。
2.如何确保审查的准确性
如上所述,审查可以将装运的准确性提高到高水平,例如99.9%。但如何进一步改进呢?
如果是日本人,你可以选择重新安排个人来审查“审查“。从而进一步提高了准确率。中国人可能会选择让他错了,在错了之后,让客户服务道歉,送一份小礼物让事情变得顺利。最终业务的结果是相同的。
对于某些类别的货物,可以通过重复核方法进行辅助验证。如果盒子的称重与理论重量之间存在较大偏差,则提示审阅者重新检查。
外部问题已经得到解决,其余的错误都在仓库中,属于内部矛盾,虽然它不影响客户体验,但会影响仓库的运作效率。此外,它还会间接影响外部精度。
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