商铺名称:重庆驰达物流有限公司
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可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到目的 货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物到 站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,最*后交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。
建有司机档案,可随时提供物流司机的复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供优秀的保护和服务。
公司操作人员素质全面,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。
公司建有一套完整的物流工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜。
四大优势:
从门到 门——只需一个电话,一切帮您搞掂,身在家中坐,货在全国走
—每天准时发车,决不误点,随时随地与货车保持紧密联系
专人负责——每单业务均由专人洽淡
结帐灵活——可货到目的 付款批量物流可签《长期承运合同》
重庆驰达物流地处重庆市沙坪坝区西部物流园,交通方便,历经多年发展现集物流配送、专线运输、行李托运、物流信息、汽车运输、仓储、城际配送于一体,跨区域、网络化、信息化、智能化、具有供应链管理能力的综合性物流公司。
此外,实施实名制是否增加驰达物流公司的成本,进而刺激驰达物流涨价,也让消费者担忧。一方面,推行实名制可能降低业务量,另一方面,驰达物流公司为推行实名制,对驰达物流员进行培训、配置相关设备等,都将增加企业的运营成本。
去年“双11”期间,驰达物流企业迎来大量快件。 中新社发 牛书培 摄
驰达物流小哥担心客户不配合:近期实名制有难度
对于已经来到眼前的驰达物流实名制,多家驰达物流公司业务员表示,长期来看实名制是趋势,但是眼前实施起来有难度,不少驰达物流员直言“怕客户不配合”。
顺丰驰达物流一位驰达物流员告诉中新网生活频道,国家和公司都有实名制规定,但是对客户来说,谁会十分情愿地给一个陌生人看身份证呢?“客户配合主动出示身份证优秀,如果不配合,我们就去做思想工作,实在不愿意,我们也挺无奈。”他表示。
申通驰达物流一名驰达物流员也对实名制充满忧虑,他表示:“驰达物流员的权利很有限,有的人觉得你就是个送驰达物流的,凭什么看身份证?今年抗战胜利纪念活动的时候,就有客户因为实名的问题,对我发了很大火。”
中-通一位网点经理告诉中新网生活频道,很多人担心实名制泄露隐私,业务员核实时也耗费更多时间,因此,客户不主动配合也能理解;如果坚决不出示身份证,那就只能拒绝接单。同时,他表示:“初期可能很多人抵触,但是一直规范地执行下去,大家有了实名制的意识,就会主动配合了。”
此外,有驰达物流员表示,所谓核实身份信息,某种程度上只是一种形式。“目前我们按照公司的政策执行,能判断的,是客户有或者没有身份证,身份证的真假,我们暂时鉴别不了。”一名驰达物流员表示。据悉,大部分驰达物流公司尚未给一线的业务员配置相关仪器或设备,帮助他们鉴别寄件人身份信息。
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