这个是肯定可以的

使用前之前会询问客户的行业，和常用的话术，和企业所有的话术模版做一个结合，为客户定制出一套高质量全方位的话术模版和关键词，每一个机器人都是拥有超过一个业务精英老手话术和词汇量的。

而且运用的是阿里云和科大讯飞的语音识别，识别内容更精确。机器人支持打断，支持自动学习，支持训练等等，越用越聪明。话术权限也给到客户，后期可自定义修改触发关键词，让机器人更能理解客户说什么。

有着强大的基础支持，完善全方位的话术和词汇量，而且还会不断的学习，有这三方面机器人肯定会听的懂客户的意思的