电话机器人是近两年才兴起的新型获客手段，机器人没有情绪、不知疲倦的执行外呼任务，早9点到晚8点，一天11个小时持续工作，周末同样可以拨打。

它相比传统渠道价格低廉，只要业务话术足够犀利，数据高的质量，且后续转化及时跟进，那么很容易拿到比传统推广渠道更低的获客成本和更高的业绩

通常的销售模式是员工先去一个一个对着名单里的号码去拨打电话，筛选客户，筛选完去分类有无意向的客户，有意向的业务员再去持续跟进，同时保持去筛选客户。

以上环节通常由人工电销完成，那么如果交给电话机器人执行呢？

我们在制作电话机器人话术的时候，基本和人工话术保持一致，但要额外添加引导通话流程的话术，比如行不行？可以么？好/不好，让家长要么拒绝，要么配合，我们公司一般给客户配置的流程是

“您好，我们是xx公司的，主要做xx产品，能为您带来xx功能，您近期有需要么？ 可以了解一下（再讲功能或者能为您带来什么）然后看客户反应去回复，加微信或者经理回电”

我们之所以如此设置开场，是因为我们想先筛选较大需求的那群人，而非没有条件