简约清新的nome家居货架、名创优品货架、莫凡货架大量热销
NOME在上海的第一家店位于五角场万达,开在小米之家对面。与小米类似,NOME走的也是高质低价的性价比路线。
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在定价上,NOME的产品价格比无印良品便宜很多。依托基数庞大的中国工厂,NOME用类似网易严选的模式实现平价策略。NOME联合创始人郭兵说,“其实NOME并非一味地强调低价,NOME主打的是性价比。要保证这些,主要依赖于中国的供应链资源,尤其是那些外贸代工企业的支持。中国的整个供应链集群已发展得非常成熟。在品质方面,通过我们的规模以及与优质供应商的合作是可以走到性价比路线的。”
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除了强大的中国供应链资源,NOME还将自己打造成产品渠道一体化的品牌。与宜家、NIROTRI等以产品为导向的品牌相似,NOME去掉中间环节,产品只在自己的渠道销售,整个产品集群和门店环境保持一体化的风格。NOME的店内外设计主色调与LOGO的蓝绿色一致,各式商品简约清新,很容易让人产生一种身处缩小版宜家的错觉。连宜家的1元冰激凌也没有放过,照样复制到NOME。
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NOME优秀的门店坪效也得益于其更好的购物体验。
麦肯锡《重新定义新零售时代用户体验》研究表明,中国消费者不仅看重全渠道购物的灵活性,还希望能乘兴之所至,随时随地随性购物,麦肯锡将此称为“场景触发式购物”。场景式购物的一个关键特征是顾客能即时买到心仪的商品。购物的冲动来去如风,零售商必须在消费者改变主意前打动他们,才能增加销量。
为了给消费者营造一个良好的场景触发式购物环境,NOME在SKU门店设计与产品陈列上下足了功夫。NOME目前有3000多个SKU,而五角场万达的NOME门店仅有不足100平方米,为了减少消费者花费在选品上的时间,降低选择困难症的发生率,NOME在每个品类的SKU仅有1~2个。
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“还没有用过产品,但店面给人的体验很舒服,品类多样,可以从中选择到自己想要的物品,而且性价比够高。”一位正在逛店的顾客告诉记者。
与NOME刚好相反,名创优品向来喜欢堆积SKU,在名创优品合生国际广场店,记者发现名创优品在每个品类上的SKU都在5~10个,看得人眼花缭乱,难以抉择。
除了简约清新的商品陈列,NOME门店的产品动线设计合理。
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借鉴了Costco的经验,NOME在门店入口设置了不少“高刚海”(高频、刚需、海量)产品,吸引路过的消费者注意。10元5双的日系木纹筷子、黄铜色泽的文具、《绝地求生》同款平底锅,这些“高刚海”商品,在高颜值的同时还标有令人心动的价格,成为吸引客源的招牌。
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沿着动线入店,还能陆续发现很多令人惊艳的商品。从女生们喜欢的各种小化妆品到北欧风格的床上三件套;从性冷淡风格的男装女装到未来感十足的铝镁合金登机箱,随着顾客深入NOME店内深处,产品的品质感增强,单价也越来越高。NOME就是通过这种价格递增式的动线设计,触发消费者场景式购物意愿。