高速公路服务区视频监控系统一般分为出入口监控和广场监控两部分。出入口监控系统主要是对进出服务区的车辆和人员情况，对进出服务区车辆类型、人员情况以及人员休息过程中的突发事件和特殊事件进行观察和记录，实施有效的监督。

高速管事区负责对所辖片区的监控和管理，多个服务区的统一管理通常根据地域划分为若干个片区来进行，一个片区对某一区域内服务区进行统一的监控和管理。

各省高速公路管理局需要对省内所有的高速公路进行统一监控、管理和调度。各片区监控中心将自己所辖区域内的视频信号选择上传到省中心，由省中心统一监控和管理。省中心、监控中心、监控分中心之间采用联网分级控制。控制信号采用逐级转发的形式转发到需要控制的设备。