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当用户的冰柜出现问题反馈到售后时，维修师傅会安排好时间，及时上门维修，在接到超市冰柜时，首先要观察外观有没有磕碰、掉漆、内附抽屉数量等，如果有问题要当面指给用户看，避免以后用户说是由于维修时造成的，这样就说不清楚了。
检测的步骤，首先打开压缩机盖板试机，如果压缩机正常运转，手摸高压出口温度，大致判断是否缺制冷剂，停机等几分钟高低压基本平衡了，就可以用割刀割开管路，根据排出制冷剂的量 大致判断是否缺制冷剂。开系统后重要的是先检查压缩机排气，否则管路修好压缩机有问题就麻烦了，（可以断开过滤器处毛细管，然后用手堵住过滤器出口，开机，根据压力和排气量判断压缩机排气能力），这样也可以排除管路内残留的制冷剂。
以上都是初判，然后可以分段打压，用数据说话。有些机器只要发现缺制冷剂，根本不需要打压，只有高低压都换才有保障，比如：使用5年以上的多门冰柜如果冷藏是铁管的，即使高压漏，低压也维持不了多久的。低压漏的，看门边框有锈的，即使修好低压 高压也维持不了多久。
这样的机器最好是高低压一起修，否则短时间还容易出问题，造成返修，虽然不是咱们的问题，但用户不理解，对自己的信誉影响很大。以上分析适用于机械控制单系统冰柜，压缩机正常不制冷的检修。
最后要跟用户解释冷藏柜不制冷的原因是什么，是什么地方出现了问题？需要换哪些零件，维修费用等都要和用户说清楚，用户同意维修后，才开始维修。
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