欧美等发达国家安防服务业十分发达,因为起步早,市场也比较成熟。美国ADT(Tyco安防与消防旗下企业)、日本SECOM(西科姆)等都是世界知名的安防报警服务公司,他们在国内外都拥有庞大的服务客户群,创造了良好的社会效益与济效益。
国外安防运营服务业发展的主要优势在于:
1、入网用户多,规模效应明显
美国ADT是全世界最大的联网报警服务公司,已有130多年的历史。它在美国、加拿大、英国、法国、澳大利亚、拉丁美洲、香港及台湾等15个国家和地区都有分公司,拥有9万名员工,服务覆盖100多个国家和地区。从国外的发展经验来看,入网用户越多,规模效应越明显,越能满足用户的多元化需求。
2、公司业务系统化,整体管理水平快速提升
从国外企业发展趋势来看,都是从报警运营服务开始,逐步开展网络化报警运营体系的建设,构成了集信息采集、传输、甄别和服务为一体的报警服务网络。同时,以联网报警服务作为统领整个安防行业的主线,实现了产品生产厂家、系统集成商、社区物业公司和网络运营企业的相互融合、协同,通过市场收购兼并和特许经销商制度的建立完善,形成了以大型监控报警企业为龙头的安防产业链条,使得行业资源配置更加合理,服务成本持续降低,管理水平大幅提高。
3、服务范围扩大,覆盖面广
类似于美国ADT、日本SECOM(西科姆)国外大型安防综合型企业,其服务范围不仅仅是防盗报警、医疗急救报警、值机服务、维保服务,更兼营产品研发和生产、安全咨询和设计、设备安装施工等与安全服务相关的所有领域,不仅为个人、家庭、企业等客户提供联网报警服务,还将服务内容拓展到火/烟/CO/水浸泡报警、医疗急救、远程看护等领域,覆盖面较广泛。道闸
国外安防运营服务业务的成功发展,引起了国内安防业界的高度重视,《中国安防行业十二五发展规划》中明确提出,2010年,行业总产值达到2300多亿元,其中安防工程和服务市场约为1300亿元。根据规划,到“十二五”末期,运营服务业将达到20%以上的行业比重,如果该目标最终得以实现,安防运营服务业将会出现质的飞越。“十二五”期间,安防运营服务将会成为带动整个安防行业发展的主导力量。
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