详细介绍: 一、保修:
1、产品的保修时间为一年,时间计算从销售发货开始。
2、保修期内,用户不得损坏锦特公司产品的销售封签。
3、人为故障本公司不予保修。精密部件请熟读产品说明书,安装、调试需要有资质的合格人员进行。
二、质量问题:
1、所出让的产品,本公司保证为正品行货,所有产品均含说明书和正规的包装。
2、凡客户发现质量问题,请24小时内通知本公司,本公司人员即时为您处理。
三、货物的配送:
1、为了方便客户本公司一般采用快递派送,特殊情况除外。
2、客户签收时,因产品属精密器件,务必确认包装有无破损、受潮等,一旦发现异常请拒绝签收并与第一时间本公司联系。
四、退换货承诺:
1、因产品本身质量问题,自用户收到产品之日起及时将产品送达本公司,本公司保证退货或更换产品,所退换产品要求具备产品完好性,附件齐全。
2、退换货物请书面注明退换原因的说明。
3、用户所购产品在正常使用过程中出现问题,请您根据产品说明书中的指南处理。需要维修服务时请及时联系本公司。
五、产品不保修的申明:
1、未根据说明书或相关资料所标明的方法安装、使用与维护。
2、产品曾受到:非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿、粉尘环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、液体侵入等。
3、客户在退换之前未与本公司客户服务中心取得联系、退回产品已损坏。
4、超出质量保证期的产品。
5、并非由本公司提供的产品。
六、超过质量保证期的产品需要本公司维修的公司收取一定的成本费用。
本司维修中心的出发点这一是为了促进销售,而不是单纯的为了在维修上赚取利润,高标准维修,低标准收费。
东莞市锦特自动化设备有限公司位于广东长安镇,公司成立近15年是一家专业从事自动化数控、伺服运动控制等产品的销售、设计、维修的高技术企业。公司自有技术服务中心和自动化设计整合团队,配备完善的检测仪器和试验台,有一支经验丰富、富有开拓精神的售前、售中、售后服务工程技术人员,随时满足你的技术服务要求。
主要从事松下、三菱、安川、台达、三洋、法拉克等伺服、工业电器产品的销售、自动化工程设计与承接、伺服产品维修等。所涉行业有电子、纺织、制药、机械加工等,本公司在业界有着良好的声誉;公司秉承诚信为本、互惠互利、永续经营为理念,以雄厚的实力、充足的货源、灵活的经营、贴心的服务竭诚为各行业服务,本公司不仅能提供优质的产品、还为客户解决工程设计、系统配置、可以提供价廉物美的工程方案供用户选择,更能为用户提供广泛的技术支持!
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