信息技术推动智能的发展。相对工业机器人来说，智能服务机器人更具灵活的智能化特征和服务特性。随着机器人制造水平的不断提高，以及智能技术、网络技术的不断进步，以智能服务机器人等为代表的新型智能产品逐步兴起。
智能产品的应用推动“互联网+机器人”模式步入普通家庭。以服务机器人为代表的智能服务产品对提高生活品质、促进生活方式智慧化的作用日益凸显。特别是在养老看护、医疗保健、情感关爱方面具有独特的应用优势，这些都将推动智能服务机器人步入家庭，解决居民实际的生活需求。
从发展结构上看，智能服务机器人正处于产业发展初期，将成为互联网巨头竞逐的新焦点。产品功能持续升级，应用范围逐步扩大。以家庭智能服务机器人来为例，居家养老类、社区服务类、家政清洁类和教育娱乐儿童机器人类等都非常受欢迎。
目前，智能服务机器人产业正处于培育期，产业成熟度有待提高。我国智能服务机器人与发达国家仍有一定差距，产业化进程较为缓慢，创新能力和产业链管控能力还有待提升。不过政府的高度重视，多项政策相继出台。智能服务机器人是产业转型升级的重要前沿方向，受到企业和政府的高度重视，把服务机器人产业培育成我国未来战略性新兴产业。深圳、上海、北京等地高度重视智能服务机器人等智能服务产品的发展，将其作为重点培育的新经济增长点。
在未来，人工智能是服务型机器人的“大脑”，实现机器人在非结构化环境下的识别、思考和决策，直接决定了机器人的智慧化程度。从桌面电脑到智能手机，再到智能服务机器人和可穿戴设备，智能终端形态愈加多元化，人机交互的方式更加丰富。
智能服务机器人与健康养老服务网络、家政清洁服务网络、社区管理服务网络、家庭教育服务网络等运营机构的结合，将有利形成新的应用服务和消费需求，催生新的盈利模式。家政配送、健康咨询、服务缴费等服务将进一步开发，基于云平台的个性化、定制化服务将不断涌现。
智能家居融合创新，生态体系构建完善。智能家居是以智能终端和家庭网络为基础，以数字娱乐、智能安防、健康服务等典型应用服务为方式，实现舒适、安全、便捷、个性化家庭生活的综合服务平台。智能家居与智能服务机器人对家庭服务具有天然的融合应用基础，未来将实现深度融合创新。
在此基础上，手机、可穿戴设备等移动智能终端，机器人等服务主体终端，智能家居等家电智慧化系统，将共同构成家庭服务生态体系，各终端间实现互联互通和协同应用，应用程序将打破单个终端边界，适应整体生态系统，共同服务人们家庭生活的各个方面。
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