质量保证和服务承诺

一、质量保证和售后服务承诺

1）、质量保证：

1.ABC超细干粉自动灭火装置由我公司自己生产，设备的质量标准、材质等，除无特殊设计要求外均按国家标准执行，若无国标均按设计单位认可的企业标准执行。

2. 装置原材料均采用国内大型钢铁企业的优质钢材；其它材料均选用国内质量优良的材料。ABC超细干粉灭火剂由本公司自主研发并生产，灭火剂和灭火装置均通过国家固定灭火系统和耐火构件质量监督检验中心检验，获得型式检验报告。

3. 我公司具备国内一流的加工生产能力，包括高素质的生产人员和具有较高技术含量的加工设备。

4. 我公司消防产品严格按国家相关标准执行。

5.产品在设计、制造、检验、包装运输及安装过程中所遵循的通用标准均为国标（GB）或部标（GA）等这些通用标准及企业标准。

6.文件中所有装置及材料均有产品的合格证书。我公司有可操作的质量保证程序及相应的文件，并在生产本技术条件书中的产品时能严格执行质量程序文件。

7. 我公司在制造过程中，对装置的材料、组装、整体及功能进行试验和检验，以保证完全符合本技术条件书和确认的设计图纸的要求。

8. 在产品监造、检验和验收过程中，如发现任何不符合本技术条件书要求的产品或配件，我公司及时返修或更换，直至符合规定要求。如发现任何与我公司的质量保证文件不符的操作而有可能影响产品质量时，我公司定会及时纠正，按质量保证程序进行生产。

9.装置出厂前应进行严格的质量检验，并向用户提供检验报告。

10. 设备出厂合格证

11、 消防装置设有包括制造厂名、产品名称、产品型号及主要技术参数，制造日期的标牌。

12．装置的保证期限：我公司提供的设备完全满足技术要求。装置质量保证期：装置投入正常运行后两年。

13.装置性能保证满足下述要求：

使用寿命：按国家对压力容器的规定，一经使用，每五年必须进行水压试验，装置(容器)经检测合格后可继续使用，灭火剂使用寿命为5年。

2）、售后服务承诺

1. 服务范围

    我方承诺提供全套无管网（短管网）超细干粉柜式自动灭火装置及指导安装、调试工作，并提供建设单位技术培训及售前、售后服务。

1.1 售前服务

(1) 详细科学地解答用户对设备的不明之处，免费进行咨询。

(2) 协助用户对所需装置进行技术确认。

(3) 配合提供有关技术资料，并按规定时间缴纳。

(4) 为用户优化设计方案，提出合理化建议。

(5) 严格按合作条款执行，不得擅自更改设备参数。

1.2 售中服务

(1)货物运输：按时，保质的将设备运送至用户指定地点。

(2)交货检验：在装置开始安装之前，一般由双方检验人员检验和记录所供货物是否齐全、完整，有无破损等。

(3)安装、调试：我方派专业技术人员赴现场进行指导安装调试。在此期间，我方技术人员进行讲解，以及必要的示范操作，解决技术难题，并解答贵方在合同范围内提出的技术问题。

(4)培训：我方派经验丰富的服务工程师为用户提供技术培训。

1.3 售后服务

(1)质保期：我方提供免费维修两年的质保期。若因使用不当更换装置材料费用则优惠收费。

(2)保质期内，我方每六个月对系统进行一次总体检测，每一年对系统进行一次复调，并为贵方提供一套完整的运行记录样表。

(3) 装置若在保质期外出现问题，我方以优惠价实行服务。　

(4) 我方负责组织跟踪服务，建立用户档案，定期走访，了解设备运行情况，保证装置正常、高效运行，并提出合理化建议，减少运行费用。　

2  装置保证期

2.1我方保证自投入使用之日起两年之内为保质期。在保质期内，我方对装置作维护，并实施至少两次整体检查。保质期间如在正常操作情况下，因设计不当，材质缺陷或制造欠佳等因素而发生故障，我方在接到通知后，毫不拖延地负责修复至顺利运行。

3)、装置保修

3.1保修期限：产品质量保证期两年内免费保修（从产品正式投运时算起）。保质期内发生质量故障时，接到用户要求解决产品在使用中出现的问题时，3小时内作出明确答复，若需到现场解决问题，保证在48小时内派出专业技术服务人员赴现场服务。

3.2质保期承诺：本公司的产品保质保量，并在交货时提供本批产品的出厂合格证、产品使用说明书等全套资料。产品在保质期期内如出现质量问题，我公司负责及时处理。超出保质期期限的产品，保证提供维修配件，并根据用户要求，做好维修服务工作。

3.3质保期服务内容

3.3.1装置的检修、零配件的检修与更换；

3.3.2装置运行故障的排除与运行状态的恢复；

3.3.3装置的日常维护现场指导。

注：质保期内以上服务均为免费；质保期外只收取维修材料成本费与基本人工费。

4)．服务响应时间

4.1自接到用户通知之时计，48小时内派员到现场

服务提供者：武汉雨神消防有限公司

电      话：027-84738088     传    真：027-84738008 

4.2 常规故障12小时内排除，疑难故障24小时内排除；最迟不超过76小时(自服务人员抵达工地之时计)。

ABC超细干粉柜式自动灭火装置

第一章  ABC超细干粉柜式自动灭火装置的介绍

为保证ABC超细干粉柜式自动灭火装置的快速可靠，确保业主的正常生产，我们选用了在全球技术领先生产的ABC超细干粉柜式自动灭火装置来保证安全生产的ABC超细干粉柜式自动灭火装置是由该公司研制成功的一种新型高效灭火产品。该装置既可全淹没灭火，又可局部应用灭火，还可组合分配，实现一台装置保护多个防护区的目的。

ABC超细干粉柜式自动灭火装置启动程序

1. 启动原理

ABC超细干粉柜式自动灭火装置是通过报警系统的探测和控制设备来自动启动的，当需要时，可以就地人工操作来启动及机械式应急操作来启动，并可在控制室远程控制。

2.系统功能

ABC超细干粉柜式自动灭火装置平时是由探测报警部分来监视防护区的状态的，在火灾时能自动报警并按预先设定的控制方式启动灭火装置释放灭火剂，迅速扑灭火灾，以保证装置的正常运行。

ABC超细干粉柜式自动灭火装置的自动控制在收到两个独立火灾探测信号后才能启动，并延迟喷放，延迟时间不大于30秒。

3. 装置的灭火过程

每个防护区内设置的两回路探测器（点型感烟探测器与点型感温探测器）。当任何一回路的探测器报警时，在自动情况下，首先动作该区域的声光报警器，发出警告，现场工作人员采取应急措施：如发生小火灾时，可以通过手提灭火器灭火，然后按下复位键即可。当两个回路探测器同时报警时，启动声光报警器，延迟30秒后启动相应防护区的灭火装置，开启氮气驱动瓶组，高压氮气经减压器减压后进入贮粉罐。待贮粉罐内压力升至规定值后（1.2-1.4MPa），贮粉罐出粉阀（气动球阀）打开，ABC超细干粉灭火剂在氮气驱动下，高速气粉流经出粉阀门进入对应防火分区输粉管，ABC超细灭火剂将迅速通过管道输送到对应的保护区域从喷头喷出扑灭该区火灾。同时灭火装置向火灾报警控制器反馈释放信号。

三、技术说明

1.型式、型号、重要的部件材料和结构特点

 选用GFA15/1.4-12C型柜式灭火装置，内装ABC超细干粉灭火剂180kg，主要由粉罐、贮气瓶、喷管三大部件组成。

2.主要零部件说明

粉罐部件主要包括粉罐、灭火剂、安全阀、压力开关；贮气瓶部件主要包括贮气瓶、瓶头阀、电磁启动器、压力指示器、输气管、减压器；喷管部件包括喷头、输粉管、出粉总阀。

3.施工过程中需要提供220V交流电源。

4.装置附属仪表清单及控制说明

启动瓶压力表：表面￠40， 0～25MPa，其作用是定期检查启动瓶内气体压力。

贮气瓶集流管压力表：表面￠60， 0～25MPa，其作用是定期检查贮气瓶内气体压力。

减压阀压力表：高压：表面￠60， 0～40MPa；低压：表面￠60， 0～6MPa，其作用是将贮气瓶内高压降至低压。

5. 安装试车

24V灯泡、数字万用表等。

6. 安装、检修专用工具清单

    本系统安装、检修用工具主要为通用工具，主要包括冲击钻、电钻 、切割机  、攻丝机、数字万用表 、铁锤、剥线钳、号码管等。 

7. 试验检查程序

1）试验前的检查

现场安装前，应按下列要求对装置进行检查：

a  灭火装置及火灾报警控制设备的型号、规格、数量应符合设计要求。

b  各组件的铭牌应清晰，不缺少文字。

C  各组件外观应完好无损。

d  启动瓶及贮气瓶内充装的压力应符合设计要求。

e  粉罐上的压力开关的工作压力值应符合设计要求（1.2-1.4MPa）

f  检查各连接部位，要求紧固不松动。有密封要求的螺纹连接处，应采取密封措施。 为防误喷，灭火装置出厂时，制造厂已将贮气瓶上的电磁启动阀内的铁芯取出。试验时，应将此铁芯小心装入电磁阀内。

g  按设计要求，与灭火装置相连接的火灾报警控制设备及控制线路，应安装牢固，线路连接正确。

2） 火灾报警及控制设备的调试

火灾自动报警控制器按其使用说明书进行安装调试，分为手动控制调试及自动控制调试两种。将贮气瓶上的电磁启动阀和气动球阀上的控制线路拆开，分别接上DC24V灯泡，再将灭火装置内启动器与火灾报警控制设备线路相连。按下紧急启动按钮，电磁启动阀处灯泡应显亮，再手动调节粉罐上的压力开关（向压力值减小的方向调），使其接通，此时气动球阀上的控制阀处的灯泡应显亮，否则线路有故障，应及时排除。

上述检查无误后，将灯泡拆除，按要求将灭火装置内启动电磁阀、压力开关，启动器等处线路接好，并将粉罐上的压力开关的压力值调回原来的位置(1.2-1.4 MPa)，再将火灾报警控制器与灭火装置设备连接，便可投入正常使用。

四、灭火装置布置

1） 灭火装置摆放在保护区隔离墙外合适位置（为便于管理和维护，建议灭火装置置于单独的储存间内），经输粉管将喷头均衡布置安装在各防护区上部，喷头朝下。                                         

2） 输粉管采用符合GB/T8163《输送液体用无缝钢管》。管道及附件内外表面应镀锌。

3） 输送启动气体的管道，宜采用铜管，质量应符合国家现行标准《控制铜管》的规定。

五、灭火装置的构成

灭火装置主要由驱动瓶组、减压器、贮料罐及喷射部件四大部分构成。

1）驱动瓶组：主要包括：

a.启动瓶部件：由启动瓶（内充4-5MPa氮气）、启动瓶阀、压力表、输气管等组成。

b.贮气瓶组：由贮气瓶（内充8-10MPa氮气）、瓶头阀、高压管等组成。

c.集流管：由集流钢管、压力表、单向阀、安全泄压阀、高压截止阀、法兰盘等组成。

d.瓶架（固定启动瓶、贮气瓶、集流管等。）

2）减压器：由525Q44-22型减压器、接头、压力表、低压球阀等组成。

3）贮粉罐：由粉罐、压力表、安全阀、压力开关、出粉阀（气动球阀）、ABC超细干粉灭火剂等组成。

4）喷射部件：由输粉管、三通、接头、喷头等组成。

（6）灭火装置主材表

（7）灭火装置主要零部件供货范围一览表

备注：技术参数若有变动，恕不另行通知。

1.ABC超细干粉灭火剂有效期为5年（按国家标准）

第二章   控制部分

一、火灾报警联动控制系统

采用智能火灾报警灭火控制主机和探测部件组成ABC超细干粉灭火装置的控制系统。该灭火控制系统的特点是利用开关量模拟式探测器，并将探、报、灭结合为一体，形成一体化自动智能灭火控制系统，以提供灭火系统的可靠性。在火灾时，对保护地点进行及时自动报警，并按预定的灭火程序，启动和释放灭火剂，进行灭火，保证各保护区域安全。

二、系统联动控制工作原理

当保护区发生火灾时，首先探测到火灾信号的探测器将火灾信号传送给控制盘报警（一次报警），当火灾被另一个探测器探测到确认后（二次报警），控制盘延时至30秒启动火灾区域相对应的分配阀和电磁阀，向保护区释放灭火剂。如值班人员先于火灾探测系统发现火情，可直接按下保护区门口的紧急启动按钮或在灭火设备上通过紧急机械应急启动装置。

ABC超细干粉柜式自动灭火装置具有自动操作、手动操作和紧急机械操作三种操作方式。

1）自动操作方式

控制系统处于自动工作状态时，系统自动完成火灾探测、报警、联动控制及灭火整个过程。

第一步：当保护区内有任一探测器探测到火灾信号后（一次报警），控制室内主机发出声光报警，同时启动设在保护区域内的声光报警器报警。

第二步：当保护区内有第二个探测器探测到火灾信号后（二次报警）设在控制室内的主机再次发出声光报警，并进入自动释放延时状态（延时时间为30秒，或根据用户需要自行设定延时时间，10,20,30,40,50秒可调），延时期间保护区域内的工作人员应及时疏散到安全区域。此时如发现是系统误动作，或确有火灾发生但仅使用手提式灭火器和其它移动式灭火设备即可扑灭火灾，可按下设在保护区域门外的紧急止喷按钮，可以使系统暂时停止延时计时。如需继续开启ABC超细干粉柜式超细干粉灭火装置，则只需 按下紧急启动按钮继续。

第三步：30秒延时或人为设定的延时时间结束时，火灾报警控制器输出有源信号驱动灭火电磁阀，启动分配阀及瓶头阀，开启柜式超细干粉自动灭火装置，灭火剂通过释放管道进入保护区内灭火，装置同时释放返回信号给报警主机。 

2）手动操作方式

手动控制实际上是通过电气方式的手动控制。当值班人员先于火灾探测系统发现火情，可直接按下保护区门口的紧急启动按钮直接启动灭火装置，此时声光报警器自动启动，并进入手动释放延时状态（延时时间为30秒，或根据用户需要自行设定延时时间，0,10,20,30秒可调），延时期间保护区域内的工作人员应及时疏散到安全区域。30秒延时或人为设定的延时时间结束，灭火剂释放同自动释放的第三步骤。

3）紧急机械操作方式

紧急机械操作实际上是机械方式的操作，只有当自动控制和手动控制均失灵或有必要时，才需要采用的一种应急操作。此时可通过操作灭火装置上的钢瓶瓶头阀上的紧急机械启动器和出粉阀门上的手动按钮按住不放，来启动ABC超细干粉柜式灭火装置。

4）灭火系统联动原理图

三、系统特性：

1、可靠性

1.ABC超细干粉灭火剂及自动灭火装置以通过 “国家固定灭火系统和耐火构件质量监督检验中心”等中国国家有关消防产品质量监督检验部门的检验报告。

2.该公司已获得国际标准化组织ISO-9001质量认证。

3.维修资源的获取方便程度:

1）武汉雨神消防有限公司生产的ABC超细干粉自动灭火装置均配有《安装和调试手册》、、《维护和保养手册》等技术资料。

2）装置整体可使用年限为10年以上，使用年限内设备完好率为99.6%。