如今,在这个人工智能飞速发展的时代,各行各业都在与人工智能联手,寻求更好的发展与突破,电销行业也不例外。属于人工智能领域的ai智能语音机器人也受到电销行业的青睐,它的到来无疑帮助企业解放了重复劳动的工作者们。
不论各行各行,销售的竞争日趋激烈,随着企业业务的逐渐增加,ai智能语音机器人也因方便、便利、省时、省力、省事等许多优势被越来越多的企业运用。
目前,很多电销公司有这样的苦恼,自己的产品优于同行,但为什么市场份额竟然没有同行业的大。那是应为推广不到位,酒香也怕巷子深啊。相同的业务,一个用人工销售,一个使用电销机器人市场占有率就会有很大的区别。
首先,工作效率不再一个水平线,一个外呼机器人能过代替一个完整的电销团队,只需要一个业务经营对接客户即可。不仅提升了工作效率,人工成本也省去了不少。
其次,工作态度不一样,ai电话机器人,采用的是标准化话术导入,全部是标准化的流程,不会出现不良沟通,甚至不需要质检。最后,ai电话机器人的辅助功能更强。
智能电销机器人有什么优势?
1、效率高,成本低
智能电销机器人一天可以打3000~N通电话,“培训”三天就能上岗,基本上不需要什么成本。普通的电话销售一天就算不休息最多也就打200-300个,但是一个电销机器人就能做10~N个电话销售的工作,可以节省大量的人力成本。
2、管理方便,全天候热情工作
电话销售每天就是不停的通过电话和客户沟通,很容易因为客户的回馈产生一些情绪问题。而电话机器人没有情绪,就没有这方面的风险,管理者也不需要花费过多精力去管理员工。
3、精准分类客户,员工精准跟进
智能电销机器人可以全面了解客户的意向并进行智能分类,筛选出精准的意向客户,再转接给经验丰富的销售人员去跟进。
4、数据记录,方便跟进
人工客服打电话的时候,可能会出现漏记客户信息的现象。但是电话机器人可以全程录音,并且通过系统的功能将语音转化为文字并提炼关键内容。不会出现误记和漏记的问题。
5、可应用于多种场景。并不是说只能应用于电话销售,电话机器人还可以应用在客服工作、售后服务工作、品牌宣传工作等。