智能电话机器人就是帮你代替真人自动拨打电话,并且帮你把打出来的意向客户自动推送到你的微信上面。
1.自动拨打。数据一键批量导入,随心设定自动拨打参数
2.智能沟通,真人语音交互,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、对答如流
3.自动记录,通话记录。识别文本自动存取客户业务关注点自动标出,通话录音长时间保存,可听取完整录音和分段录音
4.自动分类,机器学习。神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易
5.电销辅助。电销精英跟进意向客户时,实时匹配客户问题的优质笔记,提升电销精英通话有效率和成交率
智能外呼机器人的操作很简单,用户只需导入要拨打的电话,设置拨打时间,即可自动运行。
1、效率高,成本低。智能外呼机器人一天可以打至少3000通电话,“培训”三天就能上岗,基本上不需要成本。普通的电话销售一天打200-300个,就算很努力了,这么一算,一个机器人就能做5-8个电话销售的工作,可以节省大量的人力成本。
2、没有管理的负担,也没有离职风险。电话销售一天需要不停地打电话,很难一直保持高昂的情绪。尤其是遇到奇葩的客户,很容易影响心情,长此以往就增加了离职的风险。而智能外呼机器人没有情绪,就没有这方面的风险,管理者也不需要花费过多精力去管理员工。
3、全面获取客户信息,对客户进行智能分类。电话销售在打电话的过程中,需要了解客户的意向,也需要全面获取客户的信息。智能外呼机器人可以全面抓取并分析客户的语义数据,第一时间了解客户的意向并智能分类,筛选出意向客户之后,再由人工跟进。