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当营业执照出现异常时，首先需要了解异常的原因，然后采取相应的措施进行解决。

一般而言，营业执照异常可能是因为企业没有按照规定履行相关义务，如未按时报送年度报告、未公示即时信息、公示信息隐瞒真实情况或弄虚作假、通过登记的住所或经营场所无法联系等。针对这些情况，企业应当：

核实异常原因：登录相关网站或向工商部门查询，了解营业执照异常的具体原因。
履行相关义务：根据异常原因，及时履行相关义务。例如，补报未报年份的年度报告、公示即时信息、更正公示的虚假信息等。
申请移出异常名录：在履行完相关义务后，向工商部门申请移出经营异常名录。需要提交相应的申请材料，如补报的年度报告、更正后的公示信息等。
等待审核：工商部门会对申请材料进行审核，审核通过后，企业将被移出经营异常名录。
此外，如果企业对被列入经营异常名录有异议，可以向作出决定的工商行政管理部门提出书面申请并提交相关证明材料。同时，企业也可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。

需要注意的是，营业执照异常不仅会影响企业的形象和信誉，还可能导致企业无法正常经营，甚至面临罚款、被吊销营业执照等风险。因此，企业在日常经营中应当严格遵守相关法律法规，确保营业执照的合规性。