电梯是机械、电气紧密结合的大型机电产品。主要由机房、井道、轿厢、门系统和电气控制系统组成。井道中安装有导轨，轿厢和对重由曳[ye]引钢丝绳连接，曳引钢丝绳挂在曳引轮上，曳引轮由曳引电动机拖动。轿厢和对重都装有各自的导靴，导靴卡在导轨上。曳引轮运转带动轿厢和对重沿各自导轨做上下相对运动，轿厢上升，对重下降。这样可通过控制曳引电动机来控制轿厢的启动、加速、运行、减速、平层停车，实现对电梯运行的控制。电梯控制方式有：轿内手柄开关控制、轿内按钮开关控制、轿外按钮开关控制、信号控制、集选控制和群控等几种。

标准化的云呼叫产品与定制化的功能服务模式，能够满足大部分企业的功能需求，并且产品成熟，之后的更新维护运营都由服务商来完成，不管是开通成本，还是后期运维成本，相对于传统呼叫系统，其成本对企业来讲都是比较容易满足的；智能化已经成为一种趋势，云客服产品在这一方面体现在智能语音交互、语音处理、以及智能质检等功能上，包括语音智能转换文本，自然语音智能识别等，能够有效提高客服工作质检效率，保障日常客户服务的质量以及用户体验。云客服产品除了呼叫中心产品，还集成了在线客服功能，能够将多种渠道统一集成在系统当中，无论是从APP、网站、还是微博微信等用户，都能够将其用户数据统一记录在系统内，保障数据统一管理，满足企业不同的客服场景需求。

在日常的运行过程中，呼叫中心系统需要提供对运行情况的检测和控制功能，从而保证系统的正常运行，强大的功能，友好的界面对系统进行维护是今后系统充分发挥效力的关键，维护系统能够让系统更好的发挥功效。在选择呼叫中心系统时，售后是一件很重要的事情，在客户服务上一直都是遵循客户至上的原则，购买后又任何问题都可以联系售后，十分钟响应，7*24服务，同时为每个项目提供2+1的服务，有专来软件工作程和技术工程师随时为您服务。
自建客服呼叫系统。是指企业完全依靠自有团队完成从软硬件系统、设备选型采购，到通信线路租赁、铺设，再到坐席建设以及后期技术团队建设这一系统全流程的呼叫系统建设。一般为本地化部署方案，是传统的呼叫系统搭建方式，优点在于按需定制、个性化程度高，且线路稳定、通话质量佳、数据安全性高；缺点在于投入成本高，而且建设周期长，需要专人维护，而且功能可扩展性和灵活性差。自建一般适合于业务规模稳定的大型企业、集团型企业、企事业单位等。

SFC则是根据机械的动作流程设计顺序的方式完成编程，适合于机械动作设备的编程。ST结构文本具有与C语言等相似的语法构造、文本形式的程序语言，可以采用条件语句进行选择分支、利用循环语句进行重复，程序编辑很简洁、清楚，适合于具有计算机基础的人员。结构化梯形图可以使用触点、线圈、功能、功能模块等回路符号，将程序以图形的形式描述的语言，容易直观理解，因此普遍用于顺控程序。按照工程类型，简单工程一般采用指令表、梯形图和SFC这三种语言，其中梯形图应用的比较多，结构化工程可以采用梯形图、ST、SFC以及FBD。