步进电机的线圈通直流电时,带负载转子的电磁转矩(与负载转矩平衡而产生的恢复电磁转矩称为静态转矩或静止转矩)与转子功率角的关系称为角度-静止转矩特性,这就是电机的静态特性。如下图所示:因为转子为永磁体,产生的气隙磁密为正弦分布,所以理论上静止转矩曲线为正弦波。此角度-静止转矩特性为步进电机产生电磁转矩能力的重要指标,转矩越大越好,转矩波形越接近正弦越好。实际上磁极下存在齿槽转矩,使合成转矩发生畸变,如两相电机的齿槽转矩为静止转矩角度周期的4倍谐波,加在正弦的静止转矩上,则上图所示的转矩为:TL=TMsin[(θL/θM)π/2]其中TL与TM各表示负载转矩和静止转矩(或称把持转矩),相对应的功率角为θL和θM,此位移角的变化决定了步进电机位置精度。
呼叫中心能够对接企业CRM系统,从而直接调用信息,实现一键点击拨号或自动外呼,能够避免销售人员手动拨号,在提升拨号效率的同时能够保障拨号的准确性,是营销型外呼系统为核心的基础功能。随着呼叫中心系统的发展和功能的完善,自动外呼系统的应用越来越普及,成为电话外呼营销系统的一个重要功能。
自动外呼系统又叫批量外呼系统,指的是销售人员可批量选择需要发起呼叫的,由系统自动推送或发起呼叫。自动外呼系统又分为预览式外呼系统和预测式外呼系统。其中预览式外呼系统推送客户信息后由坐席人员预览后选择是否发起呼叫,坐席挂断后自动挑选下一个用户,整个过程需要坐席人员确定发起或挂断;预测式外呼系统则不涉及预览过程,系统会自动发起呼叫,并判断电话的接听状态,并将被接起的电话转接到空闲的人工坐席,以减少人工坐席的呼叫等待时间。
自建客服呼叫系统。是指企业完全依靠自有团队完成从软硬件系统、设备选型采购,到通信线路租赁、铺设,再到坐席建设以及后期技术团队建设这一系统全流程的呼叫系统建设。一般为本地化部署方案,是传统的呼叫系统搭建方式,优点在于按需定制、个性化程度高,且线路稳定、通话质量佳、数据安全性高;缺点在于投入成本高,而且建设周期长,需要专人维护,而且功能可扩展性和灵活性差。自建一般适合于业务规模稳定的大型企业、集团型企业、企事业单位等。
企业在选择呼叫中心的过程中还应考虑到系统扩展性方面。呼叫中心系统的发展和企业的发展是分不开的,企业的规模不断扩大,相关电话服务人员也有可能需要增加,这就需要呼叫中心对系统规模的扩容有很好的支持性,同时,规模的扩展还需结合成本因素来考虑,选择省的扩容方案。
用空气作电气隔离,效果如何呢?我们来看下图:图中横坐标是气体压强p与电极间隙d的乘积pd,纵坐标就是击穿电压。我们以pd=1时所对应的曲线纵坐标来看,发现空气的击穿电压,氮气次之,氢气差。由此可见,空气还是很不错的。我们从曲线中看到存在击穿电压的值。从击穿电压值往左看,我们看到的是真空的气体介质击穿特性;从击穿电压值往右看,我们看到的是高气压下的气体介质击穿特性。我们发现,不管是真空也好,或者高气压也好,击穿电压都会提高。