稳定性是呼叫中心系统运行的一个重要的指标。稳定性不是越高越好，世界上没有稳定的系统，更高的稳定性将导致付出更高的代价，呼叫中心系统瘫痪，或者停电后来电时呼叫中心系统恢复运行的时间、自动化程度也是稳定性的一个重要方面。一般来讲，系统的稳定性主要是由核心交换的操作系统部分决定的，其次硬件和软件的设计的合理性与产品化的程度，以及各功能组件与硬件的配合。此外，针对项目开发的一次性使用的软件的稳定性肯定不如已经重复使用的，高度成熟和产品化的软件。对于普通用户，还有一种判断某个呼叫中心平台稳定性的实用办法是通过各种渠道，了解该呼叫中心平台已经投入运行的系统的稳定性的真实信息。

电流互感器和电压互感器在运行中二次绕组要接地，是防止在互感器绝缘被击穿后，高压通过互感器串入低压，伤及仪表及运行人员，将互感器的二次一点接地，既不影响设备的正常运行，还保障了人员和设备的安全。为了保证安全，电流互感器二次侧必须接地，在电流互感器二次侧有高压危险时候起到保护作用，来保证人身和设备的安全。电流互感器作用在生产过程中，对系统中各一次设备运行状况进行监控，来确保电力系统的安全运行。电流互感器通常是将一次回路的大电流变换成与其成正比例的二次小电流，终将二次侧小电流输出给二次仪表、继电保护、自动装置来使用。

其次，考虑坐席规模，呼入呼出的话务量，根据话务量再决定坐席数目，这直接关系到呼叫中心需要投入的成本。的状态是保证每个坐席都饱和劳动强度，又能及时应答；再次，未来随着企业的扩展，呼叫中心系统要便于扩容、升级成本低、便于灵活调整；呼叫中心平台的安装、实施以及投入运营的时间当然是越快越好；还有很多其他因素值得考虑，比如合理的物理架构，VoIP还是PSTN线路为主，这也将直接关系到呼叫中心的运营费用。允许坐席人员在家办公，会大大降低呼叫中心费用。

目前，镍氢电池主要用于强光电筒，电动剃须刀，照相机闪光灯，电动牙刷等大电流放电设备上，良好的放电能力、不错的低温性能和电池容量大、自放电小，用在智能门锁上也不错。目前，镍氢电池主要有松下爱乐普、南孚、耐时等质量比较可靠的供选择。考虑到镍氢电池的售价比较高，还需要搭配专用充电器使用，单次投入太高，放在智能门锁中一年也充不了一次电，完全是高射炮打蚊子，反而算不上经济实惠。另外，镍氢电池不注意使用循环次数也达不到标称值。
客服呼叫中心系统外包。指的是呼叫中心坐席外包，是一种租用的服务方式，即企业租用外包服务商提供的通信、呼叫系统资源、场地及坐席设备资源等。除资源租赁形式的外包服务外，客服外包还有业务外包、客服培训等服务。其优点在于几乎没有初次建设成本，企业能够依托服务商的各种资源快速实现客户业务拓展；缺点是从长远来讲，外包的方式费用昂贵，而且数据安全缺乏保障，适合作为阶段性的尝试或应急补充方案。