上海贤易空压机租赁事业部2013年11月28日上午十时接到浦东租赁埃尔曼PDS185空压机故障报告,空压机停机后再次启动无任何反应.客户由于工程进度紧张非常着急.在接到故障报告后,我司第一时间安排专业工程师电话沟通详细了解故障情况,经过沟通了解,最终确认是发动机启动马达故障.故障确定后,迅速查仓库是否有备货.当得知仓库备货已用完.安排工程师到就近五十铃发动机配件供应商处购买配件,然后直接赶赴现场处理.最终机器在中午2时已更换完毕,机器马上投入到客户使用中.客户非常满意!对于贤易空压机租赁的服务感到非常认可!本次案例,以后仓库一定要及时补充配件,以便更快的响应客户！